①「流通・販売の注意点」
製品が、縫製工場で縫われた後、物流工程を経て店舗までの間に、実は様々な注意が必要です。この動画ではこれらの注意ポイントを説明します。（再生時間：約25分）
②「消費者クレームの対応」
販売した製品が何らかのトラブルで不具合が発生し、お客様が店舗に商品を持ち込まれた時にどのような対応をすることで、拡大防止や再発防止につながるのかを説明します。（再生時間：約25分）